¿Cómo funcionan las ventas?

Figuras Funko es una plataforma donde comercializamos figuras de vinilo de la marca Funko, en especial la línea POP! El usuario acepta los términos y condiciones de venta que se detallan a continuación.

Todos los pedidos realizados (en stock o pre-pedido) a través de cualquiera de nuestros sitios web, o cualquiera de nuestras tiendas de eBay, Amazon y otros marketplaces están sujetas a los mismos términos y condiciones.

PEDIDOS: Pagos y cancelaciones

Todos los pedidos son finales una vez que los hayas colocado en carrito y finalizado su compra. No se puede realizar revocación de pedidos salvo que haya cancelación por nuestra parte por rotura de stock (agotamiento en origen con las superficies asociadas) bajo ninguna justificación.

El pago debe estar completo antes de que se pueda finalizar y enviar un pedido. Las órdenes previas deben tener el pago completo o el pago mínimo de pre-orden como se indica en la plataforma.

Las cancelaciones de pedidos y pre-pedidos pueden ocurrir solo si no has avanzado más allá del punto en que se envió al almacén la documentación para su procesamiento y envío, sin embargo, no ofrecemos un cambio de reembolso y todos los fondos deben ser colocados en el crédito de la tienda, o puedes cambiar el pedido por otro producto. No se darán reembolsos en efectivo.

SITUACION DE STOCK

No somos una tienda. Nuestro sistema se basa en gestiones desde nuestros almacenes y desde almacenes externos asociados. Por tanto, el stock dependerá de fluctuaciones en los puntos de almacenamiento, en muchas ocasiones ajenos a nuestro control.

Como tenemos muchos productos en línea, es posible que podamos quedarnos sin un artículo debido a daños, discrepancias de inventario, sincronizaciones pendientes debido a ventas por otros canales, fallos de contabilización o la propia superficie de origen.

En caso de rotura de stock (confirmación de producto agotado), iniciaremos un proceso de devolución. Si se da el contexto específico, plantearemos ofrecerte una alternativa, un crédito en la tienda o, en última instancia, un reembolso por el producto no disponible.

No podemos garantizar stock inmediato. Si existe agotamiento de unidades el reembolso será efectivo en un plazo de gestión determinado por el momento de compra y envío.

Si un producto no está disponible emitiremos un reembolso en un plazo hábil general de 24 a 48 hrs. El reembolso puede dilatarse más días si existe desconocimiento durante los plazos determinados en el momento de la compra.

Los clientes internacionales son responsables de los aranceles aduaneros, impuestos o tarifas pagaderos por la importación de artículos en sus compras.

POLÍTICA DE PRECIOS

Nuestros precios tienen el mejor precio que podemos ofrecer. Nos ajustamos siempre el cinturón para ofrecer un valor verdaderamente competitivo. Más allá del coste que un producto representa existen otros costes adicionales que permiten el funcionamiento de Figuras Funko, entre ellos: material de embalaje, costes de infraestructura, espacios de almacenamiento, personal de gestión y nuestro margen operativo.

Cuando pagas por un producto, estás pagando por todo el servicio y nuestro margen es muy limitado. Nuestros precios variarán en función del origen, siendo que para mantener stock de modelos agotados en fabricante e incluso en Europa debemos negociar la compra con otras distribuidoras y los precios fluctuarán en el precio.

Algunos productos solamente podrán estar disponibles por tiempo limitado. Otros tendrán ofertas temporales sujetas a condiciones de inventario.

ENLACES DE INTERÉS

Toda la información de envío nacional e internacional se puede encontrar aquí dentro de: Envolviendo tu pedido.

Nuestra política de devoluciones puede ubicarse dentro de nuestros términos y condiciones en: Gestión de incidencias.

Para más información sobre nuestras condiciones de ventas no dudes en contactarnos en: Habla con nosotros.